Памятка туристу
Согласно ФЗ «Об основах туристской деятельности», вы имеете право на безопасность и качественное оказание туристических услуг. Ниже — полезная информация, которая поможет вам подготовиться к путешествию и избежать неприятностей.
До поездки
Проверьте наличие всех документов:
- Паспорт + копия
- Заграничный паспорт + копия
- Авиабилеты (электронная маршрут-квитанция)
- Ваучер
- Медицинская страховка
Если вы путешествуете с детьми:
- У ребёнка должен быть собственный загранпаспорт
- Если фамилии родителей и ребёнка разные — рекомендована нотариально заверенная копия свидетельства о рождении
- Согласие второго родителя не требуется, если не подано заявление о несогласии на выезд
- Лекарства, назначенные врачом
- Только препараты с действующим сроком годности
- Проверьте, разрешён ли ввоз конкретных лекарств в страну назначения
Рекомендации перед выездом в аэропорт:
- Уточните статус рейса на сайте авиакомпании
- Прибудьте в аэропорт за 3 часа до вылета
В аэропорту РФ
Регистрация и посадка:
- При себе: загранпаспорт, билет
- Сохраните посадочный талон
Пограничный контроль:
- Возможен опрос и проверка дополнительных документов
Вывоз животных:
- Ветеринарный паспорт + справка о здоровье + документы от кинологических клубов (при необходимости)
Что запрещено вывозить и ввозить:
- Культурные ценности, оружие, редкие виды животных и растений — только с разрешениями
- Не берите багаж от посторонних!
- Недекларирование ценностей может повлечь административную или уголовную ответственность
В зарубежном аэропорту
По прилёту:
- Пройдите паспортный контроль
- Получите багаж
- Пройдите таможню
- Найдите представителя принимающей стороны
- Зарегистрируйтесь на рейс
- Пройдите паспортный контроль
- Узнайте номер выхода на посадку (GATE)
На отдыхе
Заселение в отель:
- Предоставьте паспорт, ваучер
- Заселение обычно с 14:00 до 15:00
Встреча с гидом:
- Вас информирует трансфермен
- На встречу возьмите: паспорт, ваучер, авиабилет
Перед отъездом:
- Проверьте оплату всех дополнительных услуг
- Освободите номер до 12:00
- Не опаздывайте на трансфер
Безопасность и личная гигиена
- Ознакомьтесь с советами на сайте МИД РФ
- Не покупайте экскурсии у сомнительных продавцов
- Сделайте копии паспортов
- Соблюдайте местные традиции и законы
- Купание в море — только в разрешённых местах (опасность акул и других животных!)
- Используйте солнцезащитные средства
- Храните документы и ценности в сейфе
- Следите за вещами в общественных местах
- Внимание: штрафы за мусор, курение, несоблюдение местных правил — обычное дело
В случае потери паспорта
- Обратитесь в местную полицию
- Получите справку о потере
- Сделайте 2 фото
- Свяжитесь с российским консульством
- Получите «Свидетельство на возвращение» (временный документ)
- По прибытии в РФ — сдать его в орган, выдавший утраченный паспорт
Желаем вам приятного и безопасного отдыха!
Если у вас остались вопросы — свяжитесь с нашими менеджерами, мы всегда на связи!
Если у вас остались вопросы — свяжитесь с нашими менеджерами, мы всегда на связи!
Актуальные документы:
- Политика Оператора обработки персональных данных
- Политика обработки файлов cookie и сбора аналитических данных с помощью Яндекс.Метрики
- Пользовательское соглашение
- Договор реализации туристского продукта, содержащий условия обработки персональных данных, а также индивидуальное согласие, предоставляются клиенту менеджером в процессе бронирования. Указанные документы оформляются в письменной форме и подписываются при передаче персональных данных вне сайта https://sbn.travel.